এবি ব্যাংক ট্রেনিং একাডেমিতে ব্যাংকের ফ্রন্ট ডেস্ক অফিসারদের জন্য ‘কাস্টমার সার্ভিস এক্সিলেন্স’ শীর্ষক প্রশিক্ষণ কর্মসূচির আয়োজন করা হয়। সম্প্রতি ব্যাংকের উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও মানবসম্পদ বিভাগের প্রধান শামসিয়া আই. মুতাসিম এই প্রশিক্ষণ কর্মসূচির উদ্বোধন করেন। এসময় ব্যাংকের অন্যান্য ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।