এক বছরে মোবাইল ব্যাংকিং-এ অ্যাকাউন্ট সংখ্যা বেড়েছে প্রায় দুই কোটি। লেনদেনের পরিমাণও দ্বিগুণ হয়ে দাঁড়িয়েছে ৮ হাজার কোটি টাকায়। করোনা ভাইরাসের মধ্যেও গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা দেয়া হচ্ছে বলে জানিয়েছে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানগুলো। সহজ ও নিরাপদ মাধ্যম হওয়ায় সব শ্রেণির গ্রাহক মোবাইল ব্যাংকিং-এ আকৃষ্ট হচ্ছেন বলে মনে করেন অর্থনীতিবিদরা। করোনা ভাইরাসের কারণে মার্চের শেষ থেকে সরকারি প্রতিষ্ঠানের পাশাপাশি সীমিত আকারে পরিচালনা করা হয় ব্যাংকিং কার্যক্রমও। এতে স্বাভাবিক লেনদেনে গ্রাহকরা বিড়ম্বনায় পড়লেও স্বাস্থ্যঝুঁকি নিয়েই অবিরামভাবে সেবা দিয়ে গেছে মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলো। প্রান্তিক জনপদের অর্থ লেনদেনের নির্ভরযোগ্য মাধ্যম হওয়ায় একাউন্টের সংখ্যার সাথে বৃদ্ধি পেয়েছে লেনদেনও। লকডাউনে সাময়িক প্রভাব পড়লেও বর্তমানে লেনদেন রয়েছে স্বাভাবিক।
বাংলাদেশ ব্যাংকের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ২০১৯ এর জুলাই শেষে মোট একাউন্ট ছিল ৭ কোটি ৩০ লাখ ৯০ হাজার ৭৫১টি। যা চলতি বছরের একই সময়ে বেড়েছে ৯ কোটি ২৫ লাখ ৮০ হাজার ২৬৮টি। অর্থনীতিবিদরা মনে করেন, মোবাইল ব্যাংকিং নিরাপদ এবং সহজ আর্থিক লেনদেনের মাধ্যম হওয়ায় সেবার পরিসর বেড়েছে করোনাকালীন। অর্থনীতিবিদ ড. মাহফুজ কবির বলেন, অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট পরিমাণ টাকা আছে, কিন্তু উঠাতে পারছিলেন না। এসময় নিরবিচ্ছিনভাবে এ কোম্পানি সাহায্য করেছে। দৈনন্দিন শুধু স্বাভাবিক লেনদেন নয়, সরকারের দেয়া বিভিন্ন পর্যায়ের আর্থিক সহায়তাগুলোও সারাদেশে পৌঁছে দিচ্ছে এসব প্রতিষ্ঠান। ২০১৯ এর জুলাই থেকে চলতি বছরের জুলাই পর্যন্ত মোট লেনদেনের পরিমাণ বেড়েছে প্রায় ৪ হাজার কোটি টাকা।
